文/李仙星 康特密集参加国内展会 《热泵市场》杂志社: 康特的历史背景如何? 康特:澳大利亚康特能源科技有限公司是世界上专业生产热泵热水器最为悠久的厂家之一。20世纪70年代末就开始生产专利太阳能热泵热水器。近年来,在游英博士的主持下,康特不断将热泵技术发展和完善,还不断根据市场需要,开发出了一系列世界首创和具有世界高水平、高品质、高能效的热泵热水产品,从而进一步奠定和保持了我们在这一领域的国际领先地位。公司于2003年在澳大利亚证交所上市。 《热泵市场》杂志社:请问康特是什么时候进入中国市场的? 康特:我们早在2001和2002年,康特在中国分别成立了两家合资企业,是最早把热泵热水技术带到中国的企业。2006年初,康特在国内成立了完全独资的康特能源科技(苏州)有限公司。
《热泵市场》杂志社:您为什么看好中国市场?
康特:目前,国际低碳已成为一种趋势,中国政府对节能减排尤其重视,坚持资源节约和环境保护的基本国策,国务院先后做出了一系列重大部署,各地区、各部门开展了卓有成效的工作,“十一五”前四年全国单位国内生产总值能耗累计下降14.38%,但完成“十一五”降低20%左右的目标仍然十分艰巨。预计“十二五”中,节能产业仍将是占据优势的产业。中国热泵市场近来风起云涌,康特很看好中国市场,希望能为行业的健康发展,为中国的节能减排事业贡献出自己的一份力量。
《热泵市场》杂志社:康特在中国市场中采取的什么样的销售方式? 康特:在中国,康特坚持高质平价。为了更贴近消费者,我们将销售渠道扁平化,不采用地区总代加分销商的模式,而是直接采用公司——经销商——用户的方法,并且采取达到一定订货量便免费运输、控制用户价在一定范围等措施,最大幅度的让消费者得到实惠。 《热泵市场》杂志社:您认为贵企业对经销商最大的支持是什么?
康特:我们给经销商最大的支持就是提供一个质量可靠的产品,让经销商卖得放心,赚安稳钱,无后顾之忧。我们15年内的机器普遍都在运行,目前仍有许多20年以上的康特热泵热水器在正常运行。与此同时,我们也注重为经销商提供培训和技术支持,为经销商或客户提供全面的热水解决方案。
《热泵市场》杂志社:那康特如何来解决产品的售后服务问题?
康特:正因为这样的质量实力,加上安装简便,我们安装在世界上三十多个国家和地区的几十万台机器,几乎没有什么故障,目前康特的产品在国内市场还没有发现任何故障。不过一旦机器发生故障,对于售后服务,我们承诺在24小时内解决问题。为了更好地为中国消费者服务,康特的经销商都必须经过严格的技术培训,可以就近及时地为用户提供全面的售后服务。
《热泵市场》杂志社:康特基于什么样的文化理念?
康特:科技创新是企业的核心价值观,康特的专利产品——太阳能助推型热泵热水器本身就是世界名校墨尔本大学的三位博士和十来位硕士的科研成果转化的。技术领先是公司产品立于市场的动力,我们不仅在技术上不断创新,同样重视管理创新,并着力将创新落到实处。前不久,游英博士应邀出席了“第五届中国企业发展自主创新论坛暨中国优秀创新企业家颁奖典礼”,会议在北京人民大会堂隆重开幕,游博士获授“中国优秀创新企业家”的荣誉称号。这也是相关部门对康特创新及成绩的肯定。质量第一是我们的质量目标,因为我们是做出口的,而且是出口到发达国家去的,质量是我们的生命。在康特,质量拥有一票否决权,追求产品零缺陷的质量理念深入到每个员工的心里。用户至上是我们的宗旨,我们就是要把领先的技术和用户的需要结合起来,给用户提供所需要的服务。
|